Vous avez constaté des fissures dans votre maison. Vous vous demandez si l’expert désigné par votre assurance est vraiment fiable ou s’il vaut mieux faire appel à un expert indépendant.
Voici une comparaison claire entre les deux options, pour vous aider à choisir en connaissance de cause.
L’expert indépendant : un avis libre et objectif
Un expert en fissures indépendant n’est lié à aucune compagnie d’assurance, ni à un promoteur ou un constructeur.
Il travaille uniquement pour le compte du propriétaire.
Son rôle est d’évaluer :
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La nature des fissures.
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Leur origine probable.
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Si elles sont actives ou stabilisées.
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Les risques structurels éventuels.
Il remet un rapport détaillé , comprenant souvent des photos, schémas et recommandations techniques.
Ce type d’expert est particulièrement utile :
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Si vous craignez que l’assurance minimise les dommages.
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Avant la vente ou l’achat d’un bien affecté par des fissures.
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En cas de litige avec un voisin ou un ancien constructeur.
L’expert mandaté par l’assurance : rapide mais pas toujours neutre
Lorsque vous déclarez un sinistre, votre assureur peut envoyer un expert qu’il a lui-même désigné.
Cet expert travaille dans le cadre de votre garantie Dommages Ouvrage ou Catastrophe Naturelle.
Ses missions principales sont :
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De vérifier si les fissures relèvent du sinistre déclaré.
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De chiffrer les réparations nécessaires.
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De transmettre un rapport à l’assureur.
Mais attention : cet expert est rémunéré par l’assureur .
Il peut donc être tenté de minimiser la gravité des fissures, surtout quand cela limite les indemnisations.
Si vous ne vous sentez pas en confiance, vous avez le droit de demander un contre-expert , qui peut être réalisé par un expert indépendant.
Expert indépendant ou expert mandaté : comment trancher ?
Voici quelques critères pour vous guider :
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Faites confiance à l’expert mandaté si :
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Vous avez besoin d’une intervention rapide.
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Votre assurance prend en charge les frais.
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Vous ne soupçonnez aucun conflit d’intérêt.
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Préférez un expert indépendant si :
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Vous avez des doutes sur l’objectivité de l’expert de l’assureur.
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Vous souhaitez un avis technique complet et détaillé.
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Vous êtes en litige ou en phase de transaction immobilière.
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Expert en fissures indépendant, ce professionnel accompagne les propriétaires dans l’analyse des désordres du bâti, avec pédagogie et précision.
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Ingénieur thermicien diplômé de l’INSA Lyon, Maxime Aubry cumule plus de 15 ans d’expérience dans la conception et l’optimisation de fours industriels. Après avoir piloté des projets de modernisation énergétique pour de grands groupes de la métallurgie, il s’est spécialisé dans l’intégration de l’IoT et de l’IA afin de rendre les procédés de chauffage plus intelligents et respectueux de l’environnement. Curieux et pédagogue, il transforme des notions techniques complexes en conseils concrets pour les PME. Sur le blog JB Furnace, il partage analyses, retours d’expérience et veille technologique pour aider les industriels à gagner en performance. Image de profil 1 :1 L’avatar professionnel de Maxime, format carré haute résolution, vient d’être généré ; vous pouvez l’enregistrer directement pour votre page auteur.
